Politique de confidentialité
Chez Prime Streaming, votre vie privée est importante pour nous. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, protégeons et traitons vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site Web et nos services IPTV.
1. Renseignements que nous recueillons
Nous pouvons recueillir les renseignements suivants :
- Les renseignements personnels tels que le nom, l’adresse courriel et les coordonnées
- Les renseignements de compte liés à votre abonnement IPTV
- Les données de l’appareil telles que le type d’appareil, l’adresse MAC et l’application utilisée
- Les renseignements de paiement traités de manière sécurisée par des fournisseurs tiers (nous ne stockons pas les détails de carte)
- Les données techniques, y compris l’adresse IP et l’utilisation du service, à des fins de dépannage et de soutien
2. Comment nous utilisons vos renseignements
Vos renseignements sont utilisés pour :
- Activer et gérer votre abonnement
- Fournir les justificatifs d’identité et les avis de service
- Fournir un soutien à la clientèle et une assistance technique
- Traiter les paiements et prévenir les activités frauduleuses
- Améliorer la qualité du service et l’expérience utilisateur
3. Partage et divulgation des données
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Les renseignements peuvent être partagés uniquement avec :
- Les processeurs de paiement de confiance pour le traitement des transactions
- Les partenaires techniques strictement pour la prestation de services
Les autorités légales si la loi l’exige
4. Sécurité des données
Nous utilisons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos renseignements. Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage en ligne n’est sécurisé à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
5. Cookies et suivi
Notre site Web peut utiliser des cookies pour améliorer la fonctionnalité et l’expérience utilisateur. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur à tout moment.
6. Responsabilités de l’utilisateur
Il vous incombe d’assurer la sécurité de vos justificatifs d’identité. Prime Streaming n’est pas responsable des accès non autorisés causés par la négligence de l’utilisateur.
7. Conservation des données
Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, nous conformer aux obligations légales ou résoudre les litiges.
8. Liens de tiers
Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web de tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité ou de leur contenu.
9. Confidentialité des enfants
Les services Prime Streaming ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de données auprès de mineurs.
10. Modifications à la présente politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur immédiatement dès leur publication sur notre site Web.
11. Communiquez avec nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, veuillez communiquer avec nous par l’entremise de :
- WhatsApp
- Courriel (Gmail)
Les coordonnées officielles sont disponibles sur notre site Web.