Política de pago
En Prime Streaming, nuestro objetivo es proporcionar una experiencia de pago segura, transparente y fluida para todos los clientes. Lea atentamente esta Política de pago antes de realizar una compra.
Última actualización: [12-01-2026]
1. Métodos de pago aceptados
Aceptamos métodos de pago seguros en línea, incluidos:
- PayPal
- Tarjetas de crédito (Visa, MasterCard)
- Tarjetas de débito
Todos los pagos se procesan a través de pasarelas de pago cifradas y de confianza.
2. Seguridad en el pago
- Todas las transacciones están protegidas mediante tecnología de cifrado SSL.
- Prime Streaming no recopila ni almacena información de pago confidencial.
- Los detalles del pago se gestionan directamente por proveedores de pago externos autorizados.
3. Precios y divisas
- Todos los precios de las suscripciones se muestran claramente en nuestro sitio web.
- Los precios se muestran en USD, a menos que se indique lo contrario.
- Nos reservamos el derecho de modificar los precios, las promociones o las ofertas en cualquier momento sin previo aviso.
4. Activación de la suscripción
- Las suscripciones se activan solo después de la confirmación correcta del pago.
- Los detalles de acceso se envían por correo electrónico o WhatsApp.
- La activación suele ser instantánea, pero puede tardar un poco durante los períodos de máxima actividad.
5. Pagos fallidos o pendientes
- Si un pago es rechazado, falla o está pendiente, la suscripción no se activará.
- Prime Streaming no se hace responsable de los retrasos causados por bancos, PayPal o emisores de tarjetas.
6. Contracargos y disputas de pago
- Iniciar contracargos o disputas sin ponerse en contacto con el servicio de asistencia puede provocar la suspensión del servicio o la cancelación de la cuenta.
- Se anima a los clientes a ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia para resolver primero cualquier problema de facturación.
7. Reembolsos
- Las solicitudes de reembolso se gestionan de acuerdo con nuestra Política de reembolso.
- Los pagos de las suscripciones activadas no son reembolsables, excepto cuando se indique explícitamente.
8. Comisiones por transacción e impuestos
Cualquier comisión por transacción, cargo bancario o impuesto aplicable impuesto por los proveedores de pago es responsabilidad del cliente.
9. Prevención del fraude
- Nos reservamos el derecho de retener, revisar o cancelar los pagos sospechosos de fraude o abuso.
- Es posible que se requiera una verificación adicional para proteger a nuestros clientes y nuestra plataforma.
10. Actualizaciones de la política
Prime Streaming se reserva el derecho de actualizar esta Política de pago en cualquier momento.
Los cambios entran en vigor inmediatamente una vez que se publican en nuestro sitio web.
11. Información de contacto
Para consultas sobre pagos, problemas de facturación o solicitudes de facturas, póngase en contacto con nosotros a través de:
- WhatsApp
- Correo electrónico (Gmail)
Los datos de contacto oficiales están disponibles en nuestro sitio web.