Politique de paiement
Chez Prime Streaming, nous avons pour objectif de fournir une expérience de paiement sûre, transparente et fluide à tous nos clients. Veuillez lire attentivement cette politique de paiement avant d’effectuer un achat.
Dernière mise à jour : [12-01-2026]
1. Méthodes de paiement acceptées
Nous acceptons les méthodes de paiement en ligne sécurisées, notamment :
- PayPal
- Cartes de crédit (Visa, MasterCard)
- Cartes de débit
Tous les paiements sont traités via des passerelles de paiement cryptées et fiables.
2. Sécurité des paiements
- Toutes les transactions sont protégées par la technologie de cryptage SSL.
- Prime Streaming ne collecte ni ne stocke les informations de paiement sensibles.
- Les détails de paiement sont gérés directement par des fournisseurs de paiement tiers autorisés.
3. Tarification et devise
- Tous les prix des abonnements sont clairement affichés sur notre site Web.
- Les prix sont indiqués en USD, sauf indication contraire.
- Nous nous réservons le droit de modifier les prix, les promotions ou les offres à tout moment et sans préavis.
4. Activation de l'abonnement
- Les abonnements ne sont activés qu’après confirmation du paiement.
- Les détails d’accès sont envoyés par e-mail ou WhatsApp.
- L’activation est généralement instantanée, mais peut prendre un peu de temps pendant les périodes de pointe.
5. Paiements échoués ou en attente
- Si un paiement est refusé, échoue ou est en attente, l’abonnement ne sera pas activé.
- Prime Streaming n’est pas responsable des retards causés par les banques, PayPal ou les émetteurs de cartes.
6. Rétrofacturations et litiges de paiement
- L’initiation de rétrofacturations ou de litiges sans contacter le support peut entraîner la suspension du service ou la résiliation du compte.
- Nous encourageons les clients à contacter d’abord notre équipe de support pour résoudre tout problème de facturation.
7. Remboursements
- Les demandes de remboursement sont traitées conformément à notre politique de remboursement.
- Les paiements pour les abonnements activés ne sont pas remboursables, sauf indication explicite.
8. Frais de transaction et taxes
Tous les frais de transaction, frais bancaires ou taxes applicables imposés par les fournisseurs de paiement sont à la charge du client.
9. Prévention de la fraude
- Nous nous réservons le droit de retenir, d’examiner ou d’annuler les paiements suspects de fraude ou d’abus.
- Une vérification supplémentaire peut être nécessaire pour protéger nos clients et notre plateforme.
10. Mises à jour de la politique
Prime Streaming se réserve le droit de mettre à jour cette politique de paiement à tout moment.
Les modifications entrent en vigueur immédiatement dès leur publication sur notre site Web.
11. Coordonnées
Pour toute question concernant les paiements, les problèmes de facturation ou les demandes de factures, veuillez nous contacter via :
- WhatsApp
- Courriel (Gmail)
Les coordonnées officielles sont disponibles sur notre site Web.