{"id":8039,"date":"2025-08-01T11:55:25","date_gmt":"2025-08-01T11:55:25","guid":{"rendered":"https:\/\/primelivestreaming.com\/erstattungsrichtlinie\/"},"modified":"2026-01-22T19:05:53","modified_gmt":"2026-01-22T19:05:53","slug":"erstattungsrichtlinie","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/primelivestreaming.com\/de\/erstattungsrichtlinie\/","title":{"rendered":"Erstattungsrichtlinie"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

R\u00fcckerstattungsrichtlinie<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

1. Unser Versprechen an Sie<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Wir von Prime Streaming m\u00f6chten, dass Sie mit Ihrem Abonnement vollkommen zufrieden sind. Wenn ein von uns verursachtes technisches Problem auftritt und wir es nicht innerhalb von 7 Werktagen beheben k\u00f6nnen, haben Sie Anspruch auf eine vollst\u00e4ndige oder teilweise R\u00fcckerstattung. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

2. Wann R\u00fcckerstattungen gew\u00e4hrt werden<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

R\u00fcckerstattungen k\u00f6nnen ausgestellt werden, wenn:<\/span><\/p>\n

    \n
  • Der Dienst aufgrund eines technischen Fehlers unsererseits nicht funktioniert (Server, Streaming-Link usw.).<\/span><\/li>\n
  • Sie korrekte Informationen angeben (Ger\u00e4tetyp, MAC-Adresse usw.) und den Dienst nicht nutzen k\u00f6nnen \u2013 und unser Support die Funktionalit\u00e4t nicht innerhalb von 7 Tagen wiederherstellen kann.<\/span><\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    3. F\u00e4lle, in denen keine R\u00fcckerstattung m\u00f6glich ist<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    R\u00fcckerstattungen werden nicht gew\u00e4hrt, wenn:<\/span><\/p>

    • Das Problem auf Ihre Internetverbindung, Ihr Ger\u00e4t, Ihre App-Einstellungen oder externe Faktoren zur\u00fcckzuf\u00fchren ist, die au\u00dferhalb unserer Kontrolle liegen.<\/span>

      <\/p><\/li>

    • Sie gegen unsere Bedingungen versto\u00dfen haben (z. B. Weitergabe des Kontos, unbefugte Nutzung als Wiederverk\u00e4ufer) und Ihr Abonnement gesperrt wurde.<\/span>

      <\/p><\/li>

    • Sie es sich nach dem Abonnieren anders \u00fcberlegen oder einfach entscheiden, dass Sie den Dienst nicht mehr ben\u00f6tigen.<\/span>

      <\/p><\/li>

    • Sie beim Kauf falsche Informationen angegeben haben (falsche MAC-Adresse, falscher Ger\u00e4tetyp usw.), insbesondere bei MAC-basierten Abonnements.<\/span>

      <\/p><\/li>

    • Sie bereits einen Teil des Abonnements genutzt haben. Eine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung ist nur f\u00fcr ungenutzte Zeitr\u00e4ume m\u00f6glich. <\/span><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
      \n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t

      4. Teilweise R\u00fcckerstattungen & Genutzte Abonnements<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

      Wenn Sie den Dienst vor dem Auftreten des Problems bereits einige Zeit genutzt haben, bieten wir eine teilweise R\u00fcckerstattung f\u00fcr den ungenutzten Teil anstelle einer vollst\u00e4ndigen R\u00fcckerstattung an.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

      \n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t

      5. So beantragen Sie eine R\u00fcckerstattung<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

      So beantragen Sie eine R\u00fcckerstattung:<\/span><\/p>

      1. Kontaktieren Sie uns \u00fcber die mit Ihrem Konto verkn\u00fcpfte E-Mail-Adresse oder WhatsApp.<\/span>

        <\/p><\/li>

      2. Geben Sie Ihre Bestell-\/Rechnungsnummer, MAC-Adresse (falls zutreffend) und eine klare Beschreibung des Problems an.<\/span>

        <\/p><\/li>

      3. Antr\u00e4ge m\u00fcssen innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf oder der Aktivierung gestellt werden.<\/span>

        <\/p><\/li>

      4. Nach der Genehmigung erfolgt die R\u00fcckerstattung \u00fcber dieselbe Zahlungsmethode, die Sie verwendet haben. Die Bearbeitung der R\u00fcckerstattung kann je nach Zahlungsanbieter 21\u201330 Tage dauern. <\/span><\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t

        6. Bedingungen nach der R\u00fcckerstattung\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
        • Sobald eine R\u00fcckerstattung erfolgt ist, gilt das Abonnement als gek\u00fcndigt; Sie k\u00f6nnen dasselbe Konto nicht wiederverwenden oder reaktivieren.<\/span>

          <\/p><\/li>

        • Durch das Abonnieren stimmen Sie dieser R\u00fcckerstattungsrichtlinie sowie unseren Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen zu.<\/span><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          R\u00fcckerstattungsrichtlinie 1. Unser Versprechen an Sie Wir von Prime Streaming m\u00f6chten, dass Sie mit Ihrem Abonnement vollkommen zufrieden sind. Wenn ein von uns verursachtes technisches Problem auftritt und wir es nicht innerhalb von 7 Werktagen beheben k\u00f6nnen, haben Sie Anspruch auf eine vollst\u00e4ndige oder teilweise R\u00fcckerstattung. 2. Wann R\u00fcckerstattungen gew\u00e4hrt werden R\u00fcckerstattungen k\u00f6nnen ausgestellt werden, […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-8039","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nErstattungsrichtlinie - PRIME LIVE STREAMING<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/primelivestreaming.com\/de\/erstattungsrichtlinie\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Erstattungsrichtlinie - PRIME LIVE STREAMING\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"R\u00fcckerstattungsrichtlinie 1. Unser Versprechen an Sie Wir von Prime Streaming m\u00f6chten, dass Sie mit Ihrem Abonnement vollkommen zufrieden sind. Wenn ein von uns verursachtes technisches Problem auftritt und wir es nicht innerhalb von 7 Werktagen beheben k\u00f6nnen, haben Sie Anspruch auf eine vollst\u00e4ndige oder teilweise R\u00fcckerstattung. 2. Wann R\u00fcckerstattungen gew\u00e4hrt werden R\u00fcckerstattungen k\u00f6nnen ausgestellt werden, […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/primelivestreaming.com\/de\/erstattungsrichtlinie\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"PRIME LIVE STREAMING\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-01-22T19:05:53+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/primelivestreaming.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/primestreaming-REFOUNDPOLICYsecI.avif\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2048\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"910\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Gesch\u00e4tzte Lesezeit\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"2\u00a0Minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/primelivestreaming.com\\\/de\\\/erstattungsrichtlinie\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/primelivestreaming.com\\\/de\\\/erstattungsrichtlinie\\\/\",\"name\":\"Erstattungsrichtlinie - PRIME LIVE STREAMING\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/primelivestreaming.com\\\/de\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/primelivestreaming.com\\\/de\\\/erstattungsrichtlinie\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/primelivestreaming.com\\\/de\\\/erstattungsrichtlinie\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/primelivestreaming.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/12\\\/primestreaming-REFOUNDPOLICYsecI.avif\",\"datePublished\":\"2025-08-01T11:55:25+00:00\",\"dateModified\":\"2026-01-22T19:05:53+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/primelivestreaming.com\\\/de\\\/erstattungsrichtlinie\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"de\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/primelivestreaming.com\\\/de\\\/erstattungsrichtlinie\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/primelivestreaming.com\\\/de\\\/erstattungsrichtlinie\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/primelivestreaming.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/12\\\/primestreaming-REFOUNDPOLICYsecI.avif\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/primelivestreaming.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/12\\\/primestreaming-REFOUNDPOLICYsecI.avif\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/primelivestreaming.com\\\/de\\\/erstattungsrichtlinie\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/primelivestreaming.com\\\/de\\\/startseite\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Erstattungsrichtlinie\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/primelivestreaming.com\\\/de\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/primelivestreaming.com\\\/de\\\/\",\"name\":\"PRIME LIVE STREAMING\",\"description\":\"BEST STREAMING PROVIDER 2025\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/primelivestreaming.com\\\/de\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/primelivestreaming.com\\\/de\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"de\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/primelivestreaming.com\\\/de\\\/#organization\",\"name\":\"PRIME LIVE STREAMING\",\"url\":\"https:\\\/\\\/primelivestreaming.com\\\/de\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/primelivestreaming.com\\\/de\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/primelivestreaming.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/03\\\/NEW-SVG_PRIME-STREAMING_II.svg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/primelivestreaming.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/03\\\/NEW-SVG_PRIME-STREAMING_II.svg\",\"caption\":\"PRIME LIVE STREAMING\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/primelivestreaming.com\\\/de\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Erstattungsrichtlinie - PRIME LIVE STREAMING","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/primelivestreaming.com\/de\/erstattungsrichtlinie\/","og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"Erstattungsrichtlinie - PRIME LIVE STREAMING","og_description":"R\u00fcckerstattungsrichtlinie 1. Unser Versprechen an Sie Wir von Prime Streaming m\u00f6chten, dass Sie mit Ihrem Abonnement vollkommen zufrieden sind. Wenn ein von uns verursachtes technisches Problem auftritt und wir es nicht innerhalb von 7 Werktagen beheben k\u00f6nnen, haben Sie Anspruch auf eine vollst\u00e4ndige oder teilweise R\u00fcckerstattung. 2. Wann R\u00fcckerstattungen gew\u00e4hrt werden R\u00fcckerstattungen k\u00f6nnen ausgestellt werden, […]","og_url":"https:\/\/primelivestreaming.com\/de\/erstattungsrichtlinie\/","og_site_name":"PRIME LIVE STREAMING","article_modified_time":"2026-01-22T19:05:53+00:00","og_image":[{"width":2048,"height":910,"url":"https:\/\/primelivestreaming.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/primestreaming-REFOUNDPOLICYsecI.avif","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Gesch\u00e4tzte Lesezeit":"2\u00a0Minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/primelivestreaming.com\/de\/erstattungsrichtlinie\/","url":"https:\/\/primelivestreaming.com\/de\/erstattungsrichtlinie\/","name":"Erstattungsrichtlinie - PRIME LIVE STREAMING","isPartOf":{"@id":"https:\/\/primelivestreaming.com\/de\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/primelivestreaming.com\/de\/erstattungsrichtlinie\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/primelivestreaming.com\/de\/erstattungsrichtlinie\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/primelivestreaming.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/primestreaming-REFOUNDPOLICYsecI.avif","datePublished":"2025-08-01T11:55:25+00:00","dateModified":"2026-01-22T19:05:53+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/primelivestreaming.com\/de\/erstattungsrichtlinie\/#breadcrumb"},"inLanguage":"de","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/primelivestreaming.com\/de\/erstattungsrichtlinie\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/primelivestreaming.com\/de\/erstattungsrichtlinie\/#primaryimage","url":"https:\/\/primelivestreaming.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/primestreaming-REFOUNDPOLICYsecI.avif","contentUrl":"https:\/\/primelivestreaming.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/primestreaming-REFOUNDPOLICYsecI.avif"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/primelivestreaming.com\/de\/erstattungsrichtlinie\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/primelivestreaming.com\/de\/startseite\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Erstattungsrichtlinie"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/primelivestreaming.com\/de\/#website","url":"https:\/\/primelivestreaming.com\/de\/","name":"PRIME LIVE STREAMING","description":"BEST STREAMING PROVIDER 2025","publisher":{"@id":"https:\/\/primelivestreaming.com\/de\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/primelivestreaming.com\/de\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"de"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/primelivestreaming.com\/de\/#organization","name":"PRIME LIVE STREAMING","url":"https:\/\/primelivestreaming.com\/de\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/primelivestreaming.com\/de\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/primelivestreaming.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/NEW-SVG_PRIME-STREAMING_II.svg","contentUrl":"https:\/\/primelivestreaming.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/NEW-SVG_PRIME-STREAMING_II.svg","caption":"PRIME LIVE STREAMING"},"image":{"@id":"https:\/\/primelivestreaming.com\/de\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/primelivestreaming.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8039","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/primelivestreaming.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/primelivestreaming.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/primelivestreaming.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/primelivestreaming.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8039"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/primelivestreaming.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8039\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8041,"href":"https:\/\/primelivestreaming.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8039\/revisions\/8041"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/primelivestreaming.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8039"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}